2022年社群营销应该怎么做呢?

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2022年1月1日06:13:00
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首先声明一下,由于篇幅原因,本篇文章分为上、下两篇,上篇讲社群营销的基本逻辑,下篇讲社群营销的具体玩法。

什么是社群,社群是怎么火起来的?

我们都知道,社交,是人与人之间的基本关系和需求,在线上线下等不同场景下,我们用各种方式进行的沟通、交流,是为社交。

那什么又是社群呢?俗话说得好,物以类聚,人以群分,而社群就是基于共同的爱好和兴趣而同属于一个类别的集合体。

不同于大家所熟知的社区,社群的空间维度更大,范围更广。不仅是线下的邻里、区域,更活跃于线上的社交平台和软件、各种贴吧、论坛等场景。

我们经常会听到,某某通过社群团购卖了多少的货,为什么社群就能卖这么多的货,是偶然吗,还是必然?

我们首先要想明白一个问题,社群是我们在当代环境下的一个前所未有的创新产物吗?不是,其实从古至今,社群是一直都存在的,只不过在不同的时期他们的叫法不同而已。以前叫联盟、部落、书院、俱乐部,现在变成了社群而已。

社群营销

传统的社群因为地域和空间的限制,信息传递不便,而成员间的沟通也受到极大阻碍。

随着现代互联网的发展,社群的沟通媒介也由传统的面对面交谈、书信、电报、电话、邮件逐步发展到现在的QQ、微信等各大社交平台。微信群聊就是典型代表。

正是人们的沟通越来越便捷,社群才正式火热起来。

社群营销又是什么,有什么优点?

当人们聚在一起的时候,便产生了流量,有流量的地方,便有了生意。

当然,社群的火热还有一个间接原因,那就是传统电商的流量红利期已过,线上的获客成本越来越高。而用户流量回归了本质,人以群分。

而社群的流量红利期才刚刚开始,社群是一个基于“信任感”的群体。

传统电商时代的消费模式是“人找物”,人们通过上淘宝、京东等平台,搜索自己想要的产品、购买产品、到结束交易完成。

但从本质上来讲,用户流量并不是你的,而是平台的,用户购买的基础大多也是基于对这个平台的信任而并不是出于对卖家的信任。

而社群电商或者是社交电商的购买模型是反过来的,从“人找物”变成了“物找人”。通过社群的维护,产品以拼团等方式推荐给用户。而用户购买的基础也是基于信任,对于人本身的信任,当信任关系产生并牢固之后,你可以不用讲产品卖给一百个用户,相反,一个用户会买你一百个产品。

而社群运营的质量也是优先于数量,当社群用户的信任感彻底建立,社群的商业化开始爆发。

现在还可以做社群吗

那么传统企业或个人是否可以做社群,答案是肯定的。无论企业还是个体,逐渐摆脱对大平台的依赖,逐步建立自己的私域流量是必然趋势。社群再加粉丝经济的结果就是一个用户可以成交100次。

通过大平台进行营销,卖家和买家相对来说是比较陌生的。通过社群粉丝互动,用户可以更加深入地了解你的产品并产生参生信任感和参与感,对增加黏性和提高复购率很有帮助。而且其获客成本更低。甚至可以通过分销等方式将用户发展为渠道,实现双赢。

总结一下

1.社群是基于某一兴趣和需求为载体的用户群体。

2.营销的基础是信任,信任的基础是互动。社群营销的底层逻辑是通过某一载体建立群聊,通过持续的互动产生信任,继而发生商业关系。

3.相对于传统电商受制于平台而产生的昂贵的推广费用,社群营销的获客成本相对较低,用户黏性高,复购率高,但前期需要投入更大的精力去运营。

4.流量回归本质,社群正在红利期。

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