【拼多多代运营】拼多多店铺怎么管理好DSR评分?

张俊SEO
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2021年8月5日23:04:56
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拼多多大数据表明商品成交影响因素里用户评价占百分之七十的比重,所以想要提高商品的转化率就要管理好产品的DSR评分,DSR评分高的产品权重也会提升,有了高权重自然搜索流量也会提高,所以想要做好拼多多店铺就要管理好DSR评分。那么是怎么管理好DSR评分的?


要管理好DSR评分就要先会主动获取好评:

1、保证产品质量

在拼多多店铺里获得好评的其中一个重要因素就是保证产品质量,在发货前先检查商品好坏,在产品详情页里不要太过夸大,给消费者过高的期望,这样收到货是就不会有太大落差,出现详情页也实物不符的情况,避免出现差评。

2、售前售后服务

售前售后服务也是影响用户评价的一个重要因素,在买家咨询产品时客服要给予足够的耐心去解答,在买家收到货后反映产品问题时要及时解决,给买家一个满意的解决方案,避免出现因为售后沟通导致差评。

3、物流速度

无六速度的快慢也会影响到买家的购物体验,所以我们在发货时要尽量选择优质快递服务,避免选择物流速度过慢的快递公司合作,当然如果能选择提前发货会更好。

想获得高DSR评分就要学会评价回复技巧:

1、短信提醒

在发货和收货是利用短信提醒买家商品物流进展,给买家良好的购物体验,这样更容易获得好评。

2、掌柜回复

掌柜可以在买家好评下面对顾客致谢获取买家好感,表明店铺态度,为店铺获得更多的回头客,老顾客。

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